תקנון

מבוא

חברת מותגים פלוס משמשת כפלטפורמה לשיווק מוצרים כגון נעליים, תיקים ועוד.
האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד והתקנון מתייחס לשני המינים באופן שווה.
הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
רכישת המוצר באתר מהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא, הבין והסכים להוראות תקנון זה. התקנון מהווה חוזה מחייב בין הלקוח לחברה.

מנהלי ועובדי האתר משתדלים להציג תמונות מדויקות ככל האפשר להמחשה.
הרכישה באתר מתבצעת באמצעות כרטיס אשראי או ביט (BIT), והעסקה תאושר על ידי חברת האשראי או הבנק.
החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת, וכן לשלול את זכות הרכישה באתר בהתאם לשיקול דעתה.
אתר מותגים פלוס מספק שירותי שיווק בלבד עבור ספקי המוצרים.
בעת ביצוע רכישה באתר, הלקוח רוכש מוצרים מצדדים שלישיים ומתחייב לעמוד בהתחייבויות כספיות כלפי הספקים. ההתחשבנויות הכספיות יתבצעו בין המשתמש לספקים, למעט שירותי החזרות/החלפות וביטול מוצרים אשר ינוהלו על ידי החברה.

ניתן לבצע החלפת מוצרים שהתקבלו על ידי פנייה בעמוד האינסטגרם או בווטסאפ. במקרה שברצונך להחליף לזוג אחר או לשנות מידה, יש לעדכן אותנו ולאחר מכן לשלוח את החבילה בחזרה. לאחר קבלת המוצר, נשלח מוצר חלופי בהקדם.
במקרה שההחלפה אושרה, יש להשיב את המוצר במצבו המקורי, באריזתו המקורית, בצירוף הקופסה וכל הפריטים הנלווים, כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר יחולו על הלקוח.
החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.
מוצרים משומשים לא ניתנים להחלפה, והחברה תשקול כל מקרה לגופו בהתאם למצב המוצר.
לאחר החלפת המוצר, לא תתאפשר החלפה נוספת או החזרה.

ניתן לבטל את ההזמנה עד 14 יום מרגע קבלת המוצר.
החזר כספי יינתן רק במקרים חריגים ובהתאם לתנאים הבאים:
- אם ברצונך להחזיר את המוצר לאחר קבלתו, יש לעדכן אותנו באינסטגרם או בווטסאפ (054-4586199), ונמסור לך את כתובת ההחזרה. לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, יבוצע זיכוי מלא.
- כל עלויות החזרת המוצר יחולו על הלקוח. יש להחזיר את המוצר באריזתו המקורית, כולל הקופסה (ללא נזק וללא הדבקות) וכל הפריטים הנלווים (כגון גרביים, מחזיק מפתחות, סטיקרים).
- החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.
- מוצרים משומשים אינם ניתנים להחזר, והחברה תשקול כל מקרה לגופו.

החברה תדאג לאספקת המוצר לכתובת שהוזנה על ידי הלקוח בעת הרכישה באתר, תוך 6-19 ימי עסקים.
החברה לא תהיה אחראית לאיחור, עיכוב או אי-אספקה שנגרמו כתוצאה מכוח עליון או אירועים שאינם בשליטתה, לרבות עיכובים במכס או דרישות תשלום מצד המכס. עקב נגיף הקורונה, עשויים להיות עיכובים נוספים של 5-8 ימי עסקים (משוער). החברה אינה אחראית לעיכובים עקב עומסים בתקופות חגי המכירות.
המוצר יישלח לכתובת שנמסרה על ידי הלקוח בעת הרכישה. איסוף עצמי אינו אפשרי. מחיר המוצר כולל את עלות המשלוח.

לשאלות או בירורים לגבי המוצר, ניתן לפנות לשירות הלקוחות במייל motagemplus@gmail.com, הודעת דיירקט בעמוד האינסטגרם או בוואטסאפ (054-000000).

החברה לא תהיה אחראית לנזקים ישירים או עקיפים שנובעים מהשימוש במוצר, לרבות נזקים מקריים, מיוחדים, עקיפים או תוצאתיים ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות על אובדן, נזק ופגיעות שנגרמו משימוש או אי-שימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק נגרם מרשלנות בלעדית של החברה.

חברת מותגים פלוס רשאית להשתמש במידע המופיע בטופס כדי לספק לך את השירותים המבוקשים. מידע זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש למטרות שיווקיות ללא רשות.
החברה נוקטת אמצעי זהירות לשמירה על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה או מכוח עליון, החברה לא תהיה אחראית לנזק ישיר או עקיף כתוצאה מאובדן מידע או שימוש לא מורשה בו.
החברה מתחייבת שלא להשתמש במידע המסופק לה על ידי הלקוחות, אלא לצורך ביצוע הרכישה ובהתאם לחוק.
לחיצה על כפתור "שלח" מהווה הסכמה מצד הלקוח לשימוש במידע האישי למטרת קבלת מידע על מוצרים ושירותים נוספים של החברה. באם תבחר להסיר את פרטיך מרשימת התפוצה, ניתן לשלוח מייל עם בקשת הסרה לכתובת: motagemplus@gmail.com.