מדיניות החזרות
אין אפשרות לבטל את ההזמנה לאחר הוצאת המשלוח אחרי 24 שעות מההזמנה.
במקרים חריגים בלבד ובהתאם לתנאים הבאים, ניתן לבצע החזר עבור המוצר:
- בקשה להחזר לאחר קבלת המוצר: במידה וברצונך להחזיר את המוצר לאחר קבלתו, יש לעדכן אותנו בהודעה באינסטגרם או בוואטסאפ (054-4586199). אנו נשלח לך פרטי המשלוח, ולאחר שהמוצר יתקבל וייבדק, יבוצע הזיכוי.
- דמי ביטול בסך 5% ממחיר העסקה, או 100 ₪ - הנמוך מביניהם, ינוכו מהזיכוי, על מנת לכסות את עלות המשלוח ששולמה.
- עלויות החזרה: כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר יחולו על הלקוח. יש להחזיר את המוצר באריזתו המקורית, בצירוף הקופסה (שצריכה להיות ללא נזק וללא הדבקות) וכל הפריטים הנלווים שנכללו במקור (כגון גרביים, מחזיק מפתחות, סטיקרים).
- מוצרים שנרכשו ממקורות אחרים: החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקורות שאינם מותגים פלוס.
- מוצרים משומשים: לא תתאפשר החזרה עבור מוצרים משומשים. הנהלת החברה תבחן כל מקרה לגופו ותבדוק אם נעשה שימוש במוצר.
- הזמנות אישיות ודגמים מיוחדים: דגמים הנחשבים כהזמנה אישית, או דגמים מיוחדים שאינם מופיעים באתר, אינם ניתנים להחלפה או להחזרה.
אנא צרו קשר במידה ויש שאלות נוספות.